Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des wondeck Online-Shops auf dem Gebiet der Europäischen Union.

Gebrauchen

Die Dienstleistungen des Wodeck Internet Stores (Kauf mit einem Lieferservice über den wondeck Internet Store, Kauf mit Abholservice in der Filiale "PickUp" über den wondeck Internet Store) sind auf der Website des www.wondeck.com, im Folgenden wondeck Internet Store genannt, verfügbar. Die Website sowie die oben genannten Dienste können von den Nutzern für den privaten und geschäftlichen Gebrauch ohne Nutzungsgebühren und gemäß den nachstehenden Bedingungen genutzt werden. Durch die Nutzung des Wondeck Internet Store erklärt sich der Nutzer damit einverstanden und erklärt sich damit einverstanden, die nachstehenden Bedingungen einzuhalten. Obwohl Wondeck bestrebt ist, das bestmögliche Serviceangebot zu bieten, kann Wondeck nicht garantieren, dass die Dienste im Wondeck Internet Store den Bedürfnissen jedes Benutzers entsprechen.

Erklärung des Benutzers

Der Nutzer ist jede juristische und natürliche Person, die sich im Wondeck Internet Store registriert, eine Bestellung aufgibt und bezahlt.

Erklärung des Verkäufers

KAJ TRIBAŠ d.o.o. 
Registergericht: Handelsgericht in Zagreb, Nummer 081253644
MBS: 081253644
VAT ID_ 64284717528
Stammkapital: 20.000,00 kn voll eingezahlt
Bankkonto: HR12 2360 0001 1028 4844 4, Zagrebačka banka d.d.

Gründer/Mitglieder des Vereins

Zaviša Gastgeber
Anna Maria Latinčić
Hrvoje Vjenceslav Mišetić
Tomislav Blago Mišetić

Verantwortliche Person(en)

Anna Maria Latinčić, Direktorin, vertritt das Unternehmen individuell und unabhängig

Sitz:

Draskoviceva 40
10.000 Zagreb
Kroatien
Tel: +385 99 212 6787

Im Folgenden als Wondeck bezeichnet.

Preise

Die Preise sind in Kuna (HRK) angegeben und die Mehrwertsteuer ist darin enthalten. Die Preise können mehrmals täglich aktualisiert werden.  Wondeck behält sich das Recht vor, jederzeit ohne vorherige Ankündigung Rabatte, tägliche oder wöchentliche Aktionen, Aktionen für ein bestimmtes Produkt, eine Produktgruppe und/oder für alle Produkte sowie für eine bestimmte Zahlungsmethode festzulegen. Diese Vorteile können exklusiv für Online-Käufe gelten, die dem Käufer vor dem Kauf mitgeteilt werden.

Alle bestellten Waren werden zu den zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe gültigen Preisen geliefert. Ausnahmsweise kann Wondeck in Situationen, in denen ein Preisfehler vorliegt, die Lieferung einer solchen Bestellung verweigern. Der Preis für jedes Produkt wird individuell festgelegt. Der Prozess der Eingabe des Preises auf der Seite für jedes Produkt unterliegt der Kontrolle, aber unabhängig davon besteht die Möglichkeit von Fehlern, da es sich um einen menschlichen Faktor handelt und es sich naturgemäß nicht um eine automatische Eingabe handeln kann.

Der Preis für dasselbe Produkt kann je nach Zahlungsart variieren. In diesem Fall werden auf jeder einzelnen Seite des Produkts alle gültigen Preise in Bezug auf die verschiedenen Zahlungsarten aufgeführt.

Produziert

Alle Waren und Dienstleistungen, die im Wondeck Internet-Shop verfügbar sind.

Bilder und Beschreibungen

Wondeck versucht, in der Beschreibung des Produkts so genau wie möglich zu sein, kann jedoch nicht garantieren, dass die Beschreibung, das Bild und die technischen Daten des Produkts vollständig korrekt sind.

Datenschutz

Die Vertraulichkeit wird durch SSL-Verschlüsselung geschützt und gesichert. Dies ermöglicht eine sichere Datenübertragung und verhindert den unbefugten Zugriff auf Daten bei der Kommunikation zwischen dem Computer des Benutzers und den Wondeck-Seiten.

Einkaufs- und Lieferbedingungen

Die Bedingungen für den Kauf und Verkauf von Produkten über den Wondeck Internet-Shop werden in den folgenden Schritten definiert: Registrierung, Bestellung, Zahlung, Lieferung, Reklamation / Rückgabe von Waren.

Registrierung

Damit sich der Nutzer im Wondeck Internet Store registrieren kann, muss er volljährig sein, oder, wenn er minderjährig ist, muss er sich mit Zustimmung und Zustimmung des Erziehungsberechtigten registrieren. Der Nutzer ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der bei der Registrierung eingegebenen Daten verantwortlich. Wenn sich die vom Benutzer bei der Registrierung eingegebenen Daten ändern, ist es wünschenswert, dass er sein Benutzerkonto so schnell wie möglich aktualisiert oder über die Änderung der Benachrichtigung an die E-Mail-Adresse: webshop@wondeck.com

Bestellung von Produkten

Die Bestellung der Produkte erfolgt durch Anklicken des Buttons "In den Warenkorb". Produkte gelten als bestellt, wenn der Kunde den gesamten Bestellvorgang abgeschlossen hat. Nach Eingang der Bestellung sendet Wondeck dem Nutzer eine Benachrichtigung über deren Eingang an die E-Mail-Adresse, mit der sich der Nutzer registriert hat.

Wenn der Benutzer keine solche Benachrichtigung erhält, sollte er sich im Wondeck-Internetshop registrieren, überprüfen, ob sich die von ihm bestellten Produkte im Warenkorb befinden, und den Bestellvorgang wiederholen.

Wondeck verpflichtet sich, alle verfügbaren Produkte zu liefern. Wenn einige (oder alle) wondeck-Produkte nicht geliefert werden können, werden sie den Benutzer telefonisch und/oder per E-Mail kontaktieren, um die Lieferung von Ersatzprodukten oder die Stornierung der Bestellung zu arrangieren. Bestellungen, die im Wondeck Internet Store getätigt werden, sind unverbindlich.

Versand/Lieferung von Produkten

Nutzer können Produkte online im Webshop oder telefonisch unter Tel.: 099 212 6787 bestellen.  Wondeck liefert Produkte in ganz Kroatien, einschließlich der Inseln. Die Lieferung erfolgt werktags, ausnahmsweise nur für einige Orte und samstags gegen einen Zuschlag durch den Kunden, dessen Höhe der Webshop-Administrator telefonisch mit dem Kunden vereinbart. Der Lieferservice von Produkten, die über den Wondeck Online Store bestellt werden, erfolgt durch den Kurierdienst GLS oder manchmal durch die eigenen Lieferfahrzeuge von Wondeck. Für alle Bestellungen, die über GLS geliefert werden, sendet GLS eine SMS-Nachricht mit der Sendungsnummer. Die Lieferung ist am selben oder am nächsten Tag ab dem Tag der Bestellung möglich (nur für die Stadt Zagreb und ihre Umgebung) und in der Regel innerhalb von ein bis drei Werktagen ab dem Datum der Auftragsbestätigung. Der Versandbetrag ist für verschiedene Produkte unterschiedlich und kann der detaillierten Beschreibung des Produkts entnommen werden. Wenn sich mehrere Produkte in der Bestellung befinden, wird nur der teuerste Lieferbetrag für ein Produkt aus dem Warenkorb berechnet (gilt nur für Lieferungen in Kroatien). Die Lieferung ist bei der Bestellung automatisch im Preis enthalten und wird im Angebot hervorgehoben. Wondeck liefert auch Produkte in alle anderen EU-Mitgliedsstaaten. Für andere EU-Mitgliedstaaten werden die Versandkosten später nach der Erstellung der Bestellung berechnet.

Nehmen Sie eine Bestellung auf

Bestellte Produkte werden so verpackt, dass sie durch die übliche Manipulation beim Transport nicht beschädigt werden können. Bei der Übernahme des Produkts ist der Benutzer verpflichtet, auf mögliche Schäden zu prüfen und diese unverzüglich dem Kurier zu melden, der sie geliefert hat, oder die Übernahme der Sendung zu verweigern, auf der äußere Schäden sichtbar sind. Die Produkte sind gegen Verlust und Beschädigung bei der Lieferung versichert. Der Benutzer ist verpflichtet, den Lieferschein bei der Abholung des Produkts zu unterschreiben, und der Kurier nimmt ihn als Quittung für die Übernahme entgegen. Wenn der Benutzer nach dem Versand der Sendung die Sendungs- oder Zustellbenachrichtigung nicht innerhalb der erwarteten Zeit erhält, ist es wünschenswert, dass er den Unternehmer informiert, um die Suche nach der Sendung durchzuführen oder eine Ersatzsendung zu senden. Wenn der Benutzer innerhalb von 48 Stunden nach Übernahme der bestellten Produkte keinen schriftlichen Kommentar zu den gelieferten Produkten sendet, wird davon ausgegangen, dass die Sendung ordnungsgemäß geliefert wurde. Im Falle einer Verzögerung aufgrund höherer Gewalt (verlorene Produkte, beschädigte Produkte bei der Lieferung im Vertriebszentrum der Partner – Rücksendung durch den Wondeck Internetshop ohne Lieferung an den Kunden usw.) Wondeck übernimmt keine Verantwortung für das "erste Risiko" und verpflichtet sich, dem Benutzer so schnell wie möglich Ersatzprodukte zuzusenden. Wondeck behält sich das Recht vor, die Bestellung nicht zu liefern, wenn ein Missbrauchsverdacht besteht.

Umtausch, Reklamationen und Produktrückgaben und Reklamationen

Die Rückgabe der Ware ist innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum über den wondeck Internetshop ohne Angabe von Gründen gemäß Artikel 72 DSGVO möglich. Verbraucherschutzgesetz.

Im Falle der Rücksendung von Waren wird darauf hingewiesen, dass der Verbraucher gemäß Artikel 77 Absatz 5 des Verbraucherschutzgesetzes für jede Beeinträchtigung der Ware verantwortlich ist, die sich aus der Handhabung der Ware ergibt, mit Ausnahme derjenigen, die zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionalität der Waren erforderlich waren.

In Form des Informationsformulars über das Recht auf einseitige Kündigung des Kaufvertrags (Benutzer finden es hier) sind die Rechte und Pflichten des Verbrauchers sowie die Pflichten und Rechte des Unternehmers im Falle der Ausübung des Rechts des Benutzers auf einseitige Kündigung des Kaufvertrags aufgeführt.

Hinweis zur Einreichung einer schriftlichen Beschwerde an den Verbraucher

In Übereinstimmung mit Artikel 10. § 3 des Konsumentenschutzgesetzes informiert Verbraucher darüber, dass sie einen Einspruch gegen ein gekauftes Produkt oder eine Dienstleistung schriftlich einreichen können:

  • per Post an die Adresse: KAJ TRIBAŠ d.o.o., Rudolfa Kolaka 12, Zagreb
  • an die E-Mail-Adresse: komentari@wondeck.com

Kaj tribaš d.o.o. verpflichtet sich, die Beschwerde spätestens 15 Tage nach Eingang der Beschwerde schriftlich zu beantworten.

Der Verbraucher sollte die Informationen für die Zustellung der Antwort mit der Beschwerde angeben: Vorname, Nachname, Adresse oder E-Mail-Adresse

Rückerstattung der Zahlung

Im Falle der Unfähigkeit, bestellte Produkte zu liefern oder identische Ersatzprodukte zu liefern, werden dem Benutzer Produkte mit gleichen oder ähnlichen Eigenschaften und Preisen angeboten. Wenn der Käufer ein solches Angebot nicht annimmt, verpflichtet sich Kaj tribaš d.o.o., die Rückerstattung so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über die Kündigung des Kaufvertrags eingegangen ist, auf das Konto des Benutzers zu leisten, von dem das Geld gezahlt wurde.

Geistiges Eigentum

Der Inhalt des Wondeck Internetshops ist geschützt. Wondeck übt ein einzigartiges Recht aus, die betreffenden Inhalte zu nutzen. Für jede kommerzielle Nutzung der Inhalte auf der Website des Wondeck Internet Store müssen Sie sich vorher mit Wondeck in Verbindung setzen und eine schriftliche Genehmigung einholen.

Verfügbarkeit Wodeck.com Internet-Shops

Der Zugriff auf die Website des Wondeck Internet Store (https://www.wondeck.com) kann manchmal aufgrund von Arbeiten, Wartungsarbeiten oder der Einführung neuer Inhalte und im Falle unvorhergesehener Umstände, die wir so schnell wie möglich beseitigen werden, schwierig sein.

Zahlungsmethode

Zahlungsmethoden für Bestellungen von Waren über den Webshop:

EINMALIGE ZAHLUNG
Zahlung bei Lieferung in bar – zusätzlich zur Lieferung wird eine Gebühr für die Zahlung bei Lieferung in Höhe von 5 kn entrichtet.
Diners, Mastercard, Maestro, Visa-Karten aller Banken.
Revolut
Zahlung per Angebot – Internet-Banking, Einzahlungsschein in einer Bank oder Banküberweisung.

Bezahlung pro Angebot

Wenn der Benutzer einen Kauf tätigen möchte, indem er pro Angebot bezahlt, kann er eine Bestellung über den Webshop erstellen und die Zahlungsoption wählen – Einzahlungsschein / Banküberweisung.

Nachdem der Benutzer die Produkte, die er bestellen möchte, ausgewählt und die Bestellung bestätigt hat, kehrt er an die E-Mail-Adresse zurück und erhält ein Angebot mit dem genauen Zahlungsbetrag. Die Bestellung wird vom Administrator des Webshops geprüft und mit dem Benutzer in Verbindung gesetzt. Wenn die bestellten Produkte verfügbar sind, reserviert der Administrator sie bis zum Zahlungsabschluss. Der Versand der Ware erfolgt, nachdem die Zahlung auf dem Wondeck-Konto ersichtlich ist (geprüft und bearbeitet durch den Webshop-Administrator).

Zahlung per Nachnahme:

Wondeck bietet für das gesamte Gebiet Kroatiens einen Zahlungsservice bei Lieferung an, mit Ausnahme bestimmter Gebiete, in denen der GLS-Lieferservice nicht verfügbar ist.

Für Orte außerhalb von Zagreb und Umgebung ist die Zahlungsmethode im Falle der Zahlung von Waren bei Lieferung ausschließlich Bargeld. Bei Zahlung per Nachnahme erhebt GLS eine zusätzliche Gebühr für die Zahlung von Waren bei Lieferung in Höhe von 5 HRK inklusive Mehrwertsteuer.

Rechtsstreit

Der Hauptsitz von Kaj Tribaš d.o.o. ist in Zagreb, Republik Kroatien. Rechtsstreitigkeiten, die sich aus der Nutzung dieser Website ergeben können (sofern nicht durch eine besondere Vereinbarung etwas anderes bestimmt ist), liegen in der Zuständigkeit des Gerichts in Zagreb und werden in Übereinstimmung mit den positiven Vorschriften der Republik Kroatien beigelegt. Durch die Nutzung dieser Website erklärt sich der Endbenutzer damit einverstanden, dass alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder im Zusammenhang mit ihrer Umsetzung und den Geschäftsbeziehungen mit Kaj Tribaš d.o.o. ergeben, in die Zuständigkeit des Gerichts in Zagreb fallen.